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Condizioni generali d'uso

Benvenuto nel nostro sito unelefantinoapois.com.

L'accesso, l'uso e l'acquisto da questo sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali d'Uso che ti consigliamo di leggere perché solo dopo la loro accettazione potrai usufruire a pieno dei servizi messi a disposizione da unelefantinoapois.com.

Ti invitiamo a contattarci a: info@unelefantinoapois.com per ulteriori chiarimenti. Ti invitiamo inoltre a visionare le Condizioni generali di vendita, Diritto di recesso e la Privacy policy per comprendere tutte le informazioni necessarie all'utilizzo del sito.

Questo sito web è gestito e mantenuto da Un Elefantino a Pois di Monego Sara, iscritto al Registro delle Imprese di Belluno n. BL - 98574, C.F. e partita I.V.A.MNGSRA77M47L736Z,  01144810254. La sede legale ed operativa si trova in via Zuel di Sopra 59, 32043 Cortina D’Ampezzo (BL) Italia.

Un Elefantino a Pois di Monego Sara si riserva la facoltà di modificare e aggiornare, in tutto o in parte, le Condizioni Generali d'Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d'Uso verranno qui evidenziate per mostrare le differenze dalle versioni precedenti. Ti preghiamo di controllare periodicamente la presenza di modifiche.

Ricordati che sarai l'unico ed il solo responsabile per l'uso di unelefantinoapois.com.com e dei suoi contenuti. Un Elefantino a Pois di Monego Sara, infatti, non potrà essere considerata responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità di Un Elefantino a Pois di Monego Sara per dolo e colpa grave.

In particolare, sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

L'accesso e l'uso di unelefantinoapois.com, la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l'acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

Condizioni generali di vendita
ai sensi del D.Lgs. 206/2005

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito unelefantinoapois.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita.

Questo sito web è gestito e mantenuto da Un Elefantino a Pois di Monego Sara, iscritto al Registro delle Imprese di Belluno n. BL - 98574, C.F. e partita I.V.A.MNGSRA77M47L736Z,  01144810254. La sede legale ed operativa si trova in via Zuel di Sopra 59, 32043 Cortina D’Ampezzo (BL) Italia.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattarci tramite la pagina apposita o scrivendoci a info@unelefantinoapois.com

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su unelefantinoapois.com tra gli utenti di unelefantinoapois.com.

Come concludere il contratto d'acquisto

  1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su unelefantinoapois.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Un Elefantino a Pois di Monego Sara per via telematica, seguendo le istruzioni e la procedura del sito.
  2. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche fondamentali del tuo ordine quali: informazioni sulla spedizione, riepilogo del metodo di pagamento e di spedizione scelti, un breve riepilogo del tuo acquisto comprendendo il nome dell'articolo, la quantità acquistata, il totale parziale, le tasse comprese (IVA), le spese di spedizione ed il totale dell'ordine.
  3. Il contratto è concluso quando Un Elefantino a Pois di Monego Sara, dopo aver ricevuto per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati, ti comunica via email la conferma d'ordine.
  4. Al momento dell’iscrizione al sito ti verrà chiesto di accettare le condizioni generali di vendita qui esposte. Ti invitiamo a leggerle attentamente perché costituiscono parte integrante del contratto di vendita e regolano i rapporti tra le parti. Ti consigliamo di stampare o salvare o comunque conservare le presenti condizioni di vendita.
  5. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione I MIEI ORDINI.
  6. Concluso il processo d'acquisto, Un Elefantino a Pois di Monego Sara prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. Riceverai comunicazioni in base allo stadio di avanzamento dello stesso.
  7. Un Elefantino a Pois di Monego Sara potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Un Elefantino a Pois di Monego Sara non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
  8. Qualora i prodotti, presentati su unelefantinoapois.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Un Elefantino a Pois di Monego Sara comunicarti, tempestivamente, entro 10 giorni, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Un Elefantino a Pois di Monego Sara provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
  9. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Un Elefantino a Pois di Monego Sara, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su unelefantinoapois.com.
  10. Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in unelefantinoapois.com anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy

 

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

1        Un Elefantino a Pois di Monego Sara non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.

2        Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su unelefantinoapois.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su unelefantinoapois.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3        I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

4        Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli autorizzati non potranno essere accettate. Attualmente unelefantinoapois.com spedisce in tutto il mondo.

5        Tutti i capi viaggiano muniti di cartellino identificativo. Ti preghiamo di non rimuovere il cartellino fino a quando non avrai verificato l'esattezza della taglia acquistata. Un Elefantino a Pois di Monego Sara, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Pagamenti

  1. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
  2. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a Paypal che fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Un Elefantino a Pois di Monego Sara se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su unelefantinoapois.com.
  3. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

 

Spedizione e consegna dei prodotti

La consegna avverrà entro 1-2 gg lavorativi (e comunque non oltre 20 giorni - salvo indicazioni specifiche) dalla data trasmissione dell'ordine. Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il numero di Tracking Online fornito da BARTOLINI. Non appena il Corriere BARTOLINI prende in carico il tuo ordine, riceverai una mail di conferma spedizione che ti indicherà il numero di tracking del tuo ordine. Le spedizioni per l'italia verranno evase utilizzando il corriere BARTOLINI. Il corriere BARTOLINI consegna dal lunedì al venerdì in orario di ufficio e non sarà possibile fissare consegne su appuntamento. Per l'Europa Bartolini affida poi la spedizione a DPD. Per il resto del mondo utiliizziamo le Poste Italiane.

Al momento del ricevimento della merce:

Secondo quanto disposto dall’articolo 1698 del codice civile, il ricevimento della merce senza riserve estingue le azioni derivanti dal contratto tranne il caso di dolo o colpa grave del vettore che logicamente devono essere dimostrate dal committente. Solo per le avarie non riconoscibili al momento della riconsegna è possibile apporre/comunicare le riserve entro 8 giorni dal ricevimento delle merci.

Perciò se ci sono danni visibili dall’esterno e/o quantità mancanti, apponete immediatamente l’annotazione del danno scrivendolo a penna sulla lettera di vettura che il trasportatore vi chiede di firmare a ricevuta della consegna se non lo fate perdete i diritti al risarcimento o alla sostituzione, oppure rifiutate l’accettazione ed il ritiro della merce danneggiata scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il trasportatore vi chiede di firmare a ricevuta della consegna, se non lo fate perdete i diritti al risarcimento o alla sostituzione.

Se constatate delle anomalie una volta aperto il pacco, contattate il nostro Servizio Clienti immediatamente, via e-mail a info@unelefantinoapois.com o telefonando allo 0436 3377.  Il Servizio Clienti effettuerà un accertamento e prenderà le misure necessarie.

Mancato ritiro merce in contrassegno: Nel caso di merce già spedita in contrassegno questa va comunque pagata e ritirata. Potrete poi rispedirla indietro e richiedere il rimborso della merce, escluse le spese di spedizione. Nel caso la merce spedita in contrassegno venisse rifiutata dal destinatario per qualsiasi motivo (rifiuto, terminata giacenza o altro) verranno addebitati comunque i costi di spedizione di ritorno al mittente.

Spese Giacenza Merci:
Nel caso in cui il destinatario si renda irreperibile o per posticipo consegna senza accordo preventivo, provvederemo a fatturare le spese di giacenza deposito sostenute da Un Elefantino a Pois, addebitateci dal corrieri.

Perdita Merci:
Salvo diverse clausole contrattuali intercorse con il venditore, la responsabilità per la perdita della merce incombe sul vettore che ai sensi dell'art.1693 cod.civ. risponde del danno, se non prova che la perdita è dovuta al caso fortuito. L'obbligazione del venditore, salvo patto contrario, si esaurisce con la consegna della merce venduta al vettore.

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a unelefantinoapois.com tramite i nostri servizi di assistenza. Puoi chiamare il numero 3384256164 oppure 0436 3377 oppure scriverci: info@unelefantinoapois.com. In caso di problemi gravi nella spedizione e preparazione del pacchetto, sarà nostra cura contattarti telefonicamente.

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Modifiche e aggiornamenti

Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su unelefantinoapois.com.

1. Condizioni sulla Privacy

Ti preghiamo di leggere attentamente le Condizioni sulla Privacy che si applicano anche nel caso in cui l'utente acceda a unelefantinoapois.com ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto. Le Condizioni sulla Privacy ti aiutano a comprendere comeUn Elefantino a Pois di Monego Sara raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.

2. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti in unelefantinoapois.com (immagini, testi, ecc.) sono tutelati dalla legge del diritto d'autore e ne è vietata la riproduzione. Un Elefantino a Pois di Monego Sara ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione totale o parziale dei suoi contenuti.

Non sei invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte di unelefantinoapois.com e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Un Elefantino a Pois di Monego Sara o, all'occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web.

Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d'autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale di Un Elefantino a Pois di Monego Sara e degli autori delle singole opere contenute nel sito web.

Inoltre non sei, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web ed ogni singola opera protetta dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale.

3. Marchi e nomi di dominio

Il nome di dominio www.unelefantinoapois.com è registrato da Un Elefantino a Pois di Monego Sara e offre prodotti dei marchi Caramel baby&child, b i e q, La Queue du Chat, Moulin Roty, Gro, Haba, Boramiri, Bumoon, Smiling Planet e degli artigiani Growing Up Wild, Chasing Mini, Felt&Joy per i quali è stata autorizzata ad effettuarne le vendite online.

4. Link a unelefantinoapois.com

Chiunque fosse interessato ad attivare links alla homepage ed alle altre pagine web di unelefantinoapois.com, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare Un Elefantino a Pois di Monego Sara al seguente indirizzo di posta elettronica info@unelefantinoapois.com. Il contatto è necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale a unelefantinoapois.com. L'attivazione di links è concessa da parte di Un Elefantino a Pois di Monego Sara al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva.

Un Elefantino a Pois di Monego Sara ha il diritto di opporsi all'attivazione di links diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente, che intende attivare il link a unelefantinoapois.com, abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti diUn Elefantino a Pois di Monego Sara o dei suoi fornitori o quando Un Elefantino a Pois di Monego Sara tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato, in passato o si tema che possa adottarle in futuro, azioni screditanti Un Elefantino a Pois di Monego Sara il proprio sito web o i propri servizi.

5. Avvertenza sui contenuti

Un Elefantino a Pois di Monego Sara ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti di Unelefantinoapois.com, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.

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Tuttavia Un Elefantino a Pois di Monego Sara non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati da Un Elefantino a Pois di Monego Sara nel proprio sito web, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

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Un Elefantino a Pois di Monego Sara ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi su unelefantinoapois.com, l'integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti su unelefantinoapois.com, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

Diritto di recesso

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su unelefantinoapois.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro (bisognerà effettuare il reso e poi un nuovo acquisto). I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro massimo 6 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dell’e-mail di autorizzazione di reso.

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro, sia dello stesso modello che di modelli differenti; bisognerà effettuare il reso e un nuovo acquisto.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. la richiesta di reso deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna;
  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  3. il cartellino identificativo deve essere attaccato ai prodotti;
  4. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nella loro confezione originale;
  5. Un Elefantino a Pois di Monego Sara si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati e utilizzati;
  6. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro massimo 6 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto via e-mail il codice di reso.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Un Elefantino a Pois di Monego Sara ti rimborserà l'intero prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Un Elefantino a Pois di Monego Sara si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che Un Elefantino a Pois di Monego Sara avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso avverrà nella stessa modalità  di pagamento da te utilizzata.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  1. acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito/debito. Ti informiamo che la data valuta del riaccredito sarà in ogni caso la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
  2. acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
  3. pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di un mese ed entro tale termine sarà disposto.

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da Un Elefantino a Pois di Monego Sara sono muniti di cartellino identificativo. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.